Versand & Rücksendung

Wir versenden nur Bestellungen nach Deutschland. Wenn Sie sich außerhalb Deutschlands befinden, können Sie Annie Sloan-Produkte bei einem unserer Händler kaufen oder unsere französische Webseite, für Lieferungen nach Frankreich besuchen oder unsere englische Webseite, für Lieferungen nach Großbritannien.

1. Bezahlung

2. Versand

3. Retouren

4. Stornierung Ihrer Bestellung

5. Probleme mit Ihrer Bestellung

1. Bezahlung

Während des Bestellvorgangs habe Sie die Möglichkeit ein Konto bei uns zu erstellen, um dort Ihre Bestellungen zu aktualisieren und frühere Bestellungen einzusehen. Dies ist nicht verpflichtend.

Ihre Bezahlung können Sie bequem mit PayPal tätigen. Ein Konto mit PayPal ist dafür nicht erforderlich.

Für weitere Informationen zum Kauf lesen Sie bitte hierfür unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Datenschutzrichtlinien.

2. Versand

Ihre Bestellungen werden in unserem europäischen Hauptsitz in Trier von Hand verpackt und direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.

Wir bieten einen Standardversand per DHL an. Die Versendung erfolgt innerhalb der üblichen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag. An Wochenenden oder Feiertagen erfolgen keine Lieferungen. Bitte beachten Sie, dass unser Lager und unsere Büros an Feiertagen in Deutschland und zwischen Weihnachten und Neujahr geschlossen sind – Versand und Lieferungen finden in diesen Zeiträumen nicht statt.

Unsere Versandkostenpauschale beträgt 5,99€ pro Bestellung.

Wir bemühen uns innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung zu liefern. Bestellungen, die am Freitag oder über das Wochenende eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet, an welchem die Lieferzeit von 3-5 Werktagen in Kraft tritt.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer oder Abholstationen liefern können.

3. Retouren

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsbelehrung & Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Annie Sloan Europe GmbH, Güterstr. 80, 54295 Trier, Deutschland, Tel.: 0651 982 299 20, E-Mail: europe@anniesloan.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte unser Widerrufsformular aus und senden es zusammen mit der Ware zurück an:

Annie Sloan Europe GmbH
Güterstr. 80
54295 Trier

4. Stornierung Ihrer Bestellung

Wenn Sie nach dem Kauf Ihre Bestellung stornieren möchten, rufen Sie uns bitte so schnell wie möglich an.

Wenn Ihre Bestellung nicht versandt wurde, erhalten Sie sofort eine vollständige Rückerstattung. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie Ihre Rückerstattung abzüglich der Versandkosten bei der Rücksendung Ihrer Bestellung an uns.

5. Probleme mit Ihrer Bestellung

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter der Telefonnummer 0651 982 299 20.

Weitere Informationen zu Bestellungen, Versand und Abwicklung finden Sie auf unserer Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

 

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