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Nous proposons un service de livraison standard \u00e0 domicile via UPS et DHL. Les livraisons sont effectu\u00e9es pendant les heures d’ouverture de notre transporteur, du lundi au vendredi. Aucune livraison n’est effectu\u00e9e le week-end ou les jours f\u00e9ri\u00e9s. Veuillez noter que notre entrep\u00f4t et nos bureaux sont ferm\u00e9s les jours f\u00e9ri\u00e9s en Allemagne et entre No\u00ebl et le Nouvel An \u2013 les exp\u00e9ditions et les livraisons ne seront pas effectu\u00e9es pendant ces p\u00e9riodes.<\/p>\n
Nos tarifs varient en fonction du poids de votre panier. Les petits articles pesant moins de 300g commencent \u00e0 partir de 4,50\u20ac de livraison, et augmentent jusqu’\u00e0 un maximum de 6,50\u20ac pour les commandes jusqu’\u00e0 900g. Les cartes de couleur sont gratuites, mais les frais de livraison sont de 2,50 \u20ac pour une carte et de 3,50 \u20ac pour deux cartes.<\/p>\n
Les commandes de plus de 900g ont un tarif forfaitaire de 9,50\u20ac en France, Luxembourg et en Belgique.<\/p>\n
Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de 100 euros ou plus.<\/strong><\/p>\n Les commandes exp\u00e9di\u00e9es avec UPS seront livr\u00e9es sous 2 \u00e0 4 jours ouvrables. Les commandes plus petites, pesant moins d\u2019un kilo, n\u00e9cessiteront 3 \u00e0 5 jours ouvrables. Les commandes pass\u00e9es le vendredi ou durant le week-end seront trait\u00e9es le lundi suivant, \u00e0 partir duquel les d\u00e9lais de livraison entreront en vigueur.<\/p>\n Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer \u00e0 des bo\u00eetes postales ou \u00e0 des centres d’exp\u00e9dition de marchandises.<\/p>\n Informations concernant l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n Les consommateurs disposent d’un droit de r\u00e9tractation selon les conditions suivantes, \u00e9tant entendu que le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique \u00e0 des fins qui ne peuvent \u00eatre attribu\u00e9es de mani\u00e8re pr\u00e9pond\u00e9rante ni \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ni \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle ind\u00e9pendante :<\/p>\n Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n Vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat sans donner de motif dans un d\u00e9lai de quatorze jours.<\/p>\n Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire quatorze jours apr\u00e8s le jour o\u00f9 vous-m\u00eame, ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par vous, prend physiquement possession du dernier bien.<\/p>\n Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, vous devez nous notifier (Annie Sloan Europe GmbH, G\u00fcterstr. 80, 54295 Tr\u00e8ves, Allemagne, t\u00e9l.: 0651 982 299 20, Courrier \u00e9lectronique : europe@anniesloan.com) votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat au moyen d\u2019une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9 (par exemple, lettre envoy\u00e9e par la poste, t\u00e9l\u00e9copie ou courrier \u00e9lectronique). Vous pouvez utiliser le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9traction<\/a>, mais ce n\u2019est pas obligatoire.<\/p>\n Vous pouvez \u00e9galement exercer votre droit de r\u00e9tractation en ligne sur le site web \u00e0 l’adresse https:\/\/www.anniesloan.com\/fr\/withdrawal\/<\/a>. Si vous utilisez cette fonctionnalit\u00e9 en ligne, un accus\u00e9 de r\u00e9ception de la r\u00e9tractation vous sera transmis, sans retard excessif, sur un support durable (par exemple, par courriel), y compris son contenu ainsi que la date et l\u2019heure de sa soumission<\/p>\n Pour que le d\u00e9lai de r\u00e9tractation soit respect\u00e9, il suffit que vous transmettiez votre communication relative \u00e0 l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n Effets de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n En cas de r\u00e9tractation de votre part du pr\u00e9sent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements re\u00e7us de vous, y compris les frais de livraison (\u00e0 l’exception des frais suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant du fait que vous avez choisi, le cas \u00e9ch\u00e9ant, un mode de livraison autre que le mode moins co\u00fbteux de livraison standard propos\u00e9 par nous) sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 nous sommes inform\u00e9s de votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Nous proc\u00e9derons au remboursement en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale, sauf si vous convenez express\u00e9ment d’un moyen diff\u00e9rent ; en tout \u00e9tat de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons diff\u00e9rer le remboursement jusqu’\u00e0 ce que nous ayons re\u00e7u le bien ou jusqu’\u00e0 ce que vous ayez fourni une preuve d’exp\u00e9dition du bien, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits.<\/p>\n Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, \u00e0 nous-m\u00eames sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard quatorze jours apr\u00e8s que vous nous aurez communiqu\u00e9 votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Ce d\u00e9lai est r\u00e9put\u00e9 respect\u00e9 si vous renvoyez le bien avant l’expiration du d\u00e9lai de quatorze jours.<\/p>\n Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.<\/p>\n Votre responsabilit\u00e9 n\u2019est engag\u00e9e qu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9gard de la d\u00e9pr\u00e9ciation du bien r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement de ce bien.<\/p>\n Exclusion ou expiration pr\u00e9matur\u00e9e du droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n Le droit de r\u00e9tractation expire pr\u00e9matur\u00e9ment pour les contrats de fourniture de biens qui, apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s et de par leur nature, sont m\u00e9lang\u00e9s de mani\u00e8re indissociable avec d’autres articles.<\/p>\n Remarques g\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/p>\n 1. Merci d\u2019\u00e9viter tout endommagement et toute contamination de la marchandise. Nous vous prions de bien vouloir nous renvoyer la marchandise dans son emballage d\u2019origine, si possible, ainsi que tous les accessoires \u00e9ventuels et l\u2019ensemble des composants d\u2019emballage. Veuillez utiliser \u00e9ventuellement un suremballage de protection. Si vous ne disposez plus de l\u2019emballage d\u2019origine, merci de bien vouloir choisir un emballage ad\u00e9quat pour garantir une protection suffisante contre les dommages dus au transport.<\/p>\n 2. Veuillez ne pas nous renvoyer la marchandise en port d\u00fb.<\/p>\n 3. Veuillez noter que les remarques g\u00e9n\u00e9rales ci-dessus ne sont pas conditionnelles pour l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation<\/p>\n3. <\/strong>Droit de r\u00e9tractation & retour<\/strong><\/h3>\n
4. Annulation de votre commande<\/h3>\n