{"id":22286,"date":"2019-07-15T16:39:41","date_gmt":"2019-07-15T16:39:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.anniesloan.com\/delivery-and-returns\/"},"modified":"2026-07-06T13:03:26","modified_gmt":"2026-07-06T11:03:26","slug":"versand-ruecksendung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.anniesloan.com\/de\/versand-ruecksendung\/","title":{"rendered":"Versand & Retouren"},"content":{"rendered":"

Wir versenden Bestellungen nur nach Deutschland und \u00d6sterreich. Sollten Sie sich au\u00dferhalb dieser L\u00e4nder befinden, k\u00f6nnen Sie Annie Sloan-Produkte bei einem unserer H\u00e4ndler kaufen oder besuchen Sie unsere franz\u00f6sische Webseite<\/a>, f\u00fcr Lieferungen nach Frankreich, Luxemburg und Belgien oder unsere englische Webseite<\/a>, f\u00fcr Lieferungen nach Gro\u00dfbritannien.<\/p>\n

1. Bezahlung<\/p>\n

2. Versand<\/p>\n

3. Retouren<\/p>\n

4. Stornierung Ihrer Bestellung<\/a><\/p>\n

5. Probleme mit Ihrer Bestellung<\/p>\n

1. Bezahlung<\/h3>\n

W\u00e4hrend des Bestellvorgangs habe Sie die M\u00f6glichkeit ein Konto bei uns zu erstellen, um dort Ihre Bestellungen zu aktualisieren und fr\u00fchere Bestellungen einzusehen. Dies ist nicht verpflichtend.<\/p>\n

Ihre Bezahlung k\u00f6nnen Sie bequem mit PayPal t\u00e4tigen. Ein Konto mit PayPal ist daf\u00fcr nicht erforderlich.<\/p>\n

F\u00fcr weitere Informationen zum Kauf lesen Sie bitte hierf\u00fcr unsere Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a> und unsere Datenschutzrichtlinien<\/a>.<\/p>\n

2. Versand<\/h3>\n

Ihre Bestellungen werden in unserem europ\u00e4ischen Hauptsitz in Trier von Hand verpackt und direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.<\/p>\n

Wir nutzen UPS, DHL und DPD f\u00fcr den Versand. Der ausgew\u00e4hlte Dienstleister h\u00e4ngt vom Gewicht Ihrer Bestellung ab. Die Versendung erfolgt innerhalb der \u00fcblichen Gesch\u00e4ftszeiten von Montag bis Freitag. An Wochenenden oder Feiertagen erfolgen keine Lieferungen. Bitte beachten Sie, dass unser Lager und unsere B\u00fcros an Feiertagen in Deutschland und zwischen Weihnachten und Neujahr geschlossen sind \u2013 Versand und Lieferungen finden in diesen Zeitr\u00e4umen nicht statt.<\/p>\n

Innerhalb Deutschlands gelten die folgenden Versandpauschalen:<\/strong><\/p>\n

Standardpauschale – 4,90\u20ac<\/strong><\/p>\n

Innerhalb \u00d6sterreichs gelten die folgenden Versandpauschalen:<\/strong><\/p>\n

bis 300g – 4,50\u20ac <\/strong>\/\u00a0bis 600g – 5,50\u20ac <\/strong>\/ bis 900g – 6,50\u20ac <\/strong>\/\u00a0\u00a0\u00fcber 1kg – 9,50\u20ac<\/strong><\/p>\n

Ab einem Bestellwert von 50\u20ac (brutto) liefern wir versandkostenfrei nach Deutschland und ab 75\u20ac nach \u00d6sterreich.<\/strong><\/p>\n

Der Versand von Farbkarten innerhalb Deutschlands ist kostenfrei. F\u00fcr den Versand nach \u00d6sterreich berechnen wir 2,50\u20ac f\u00fcr eine Farbkarte und 3,50\u20ac f\u00fcr zwei Farbkarten.<\/strong><\/p>\n

Wir liefern Ihre Bestellung in Deutschland innerhalb von 2\u20133 Werktagen und in \u00d6sterreich innerhalb von 2\u20134 Werktagen. Bestellungen, die am Freitag oder am Wochenende eingehen, bearbeiten wir am folgenden Montag, ab dem die Lieferzeit beginnt.<\/p>\n

Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postf\u00e4cher oder Abholstationen liefern k\u00f6nnen.<\/p>\n

3. Retouren<\/h3>\n

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Ma\u00dfgabe zu, wobei Verbraucher jede nat\u00fcrliche Person ist, die ein Rechtsgesch\u00e4ft zu Zwecken abschlie\u00dft, die \u00fcberwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbst\u00e4ndigen beruflichen T\u00e4tigkeit zugerechnet werden k\u00f6nnen:<\/p>\n

Widerrufsrecht<\/strong><\/p>\n

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen.<\/p>\n

Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.<\/p>\n

Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns (Annie Sloan Europe GmbH, G\u00fcterstr. 80, 54295 Trier, Deutschland, Tel.: 0651 982 299 20, E-Mail: europe@anniesloan.com) mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) \u00fcber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k\u00f6nnen daf\u00fcr das Muster-Widerrufsformular<\/a> verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.<\/p>\n

Sie k\u00f6nnen Ihr Widerrufsrecht auch online auf der Webseite unter der Internetadresse https:\/\/www.anniesloan.com\/de\/withdrawal\/<\/a> aus\u00fcben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, wird Ihnen auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger (z. B. durch eine E-Mail) unverz\u00fcglich eine Eingangsbest\u00e4tigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserkl\u00e4rung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs \u00fcbermittelt.<\/p>\n

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.<\/p>\n

Folgen des Widerrufs<\/strong><\/p>\n

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie\u00dflich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus\u00e4tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g\u00fcnstigste Standardlieferung gew\u00e4hlt haben), unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur\u00fcckzuzahlen, an dem die Mitteilung \u00fcber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R\u00fcckzahlung Entgelte berechnet. Wir k\u00f6nnen die R\u00fcckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur\u00fcckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur\u00fcckgesandt haben, je nachdem, welches der fr\u00fchere Zeitpunkt ist.<\/p>\n

Sie haben die Waren unverz\u00fcglich und in jedem Fall sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns \u00fcber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zur\u00fcckzusenden oder zu \u00fcbergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.<\/p>\n

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung der Waren.<\/p>\n

Sie m\u00fcssen f\u00fcr einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr\u00fcfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/p>\n

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erl\u00f6schen des Widerrufsrechts<\/strong><\/p>\n

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Vertr\u00e4gen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen G\u00fctern vermischt wurden.<\/p>\n

Allgemeine Hinweise<\/strong><\/p>\n

1) Bitte vermeiden Sie Besch\u00e4digungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit s\u00e4mtlichem Zubeh\u00f6r und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zur\u00fcck. Verwenden Sie ggf. eine sch\u00fctzende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung f\u00fcr einen ausreichenden Schutz vor Transportsch\u00e4den.
\n2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zur\u00fcck.
\n3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung f\u00fcr die wirksame Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts sind.<\/p>\n

Widerrufsformular<\/strong><\/p>\n

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f\u00fcllen Sie bitte dieses Formular<\/a> aus und senden es zur\u00fcck.<\/p>\n

4. Stornierung Ihrer Bestellung<\/h3>\n

Sie k\u00f6nnen Ihre Bestellung hier widerrufen<\/a>.<\/p>\n

Wurde Ihre Bestellung zum Zeitpunkt der Stornierung noch nicht versandt, erhalten Sie umgehend eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung aller geleisteten Zahlungen.<\/p>\n

Wurde Ihre Bestellung bereits versandt, gilt das in Ziffer 3 beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht: Sie erhalten s\u00e4mtliche Zahlungen einschlie\u00dflich der urspr\u00fcnglichen Lieferkosten zur\u00fcck; Sie tragen lediglich die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung der Waren an uns.<\/p>\n

5. Probleme mit Ihrer Bestellung<\/h3>\n

Sollte Ihre Bestellung besch\u00e4digt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter der Telefonnummer 0651 982 299 20.<\/p>\n

Weitere Informationen zu Bestellungen, Versand und Abwicklung finden Sie auf unserer Seite mit den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a>.<\/p>\n

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